Rejoignez l'Aventure du Crédit Agricole !

Au Crédit Agricole, l’Humain, c'est notre super-pouvoir ! Si vous cherchez une carrière où chaque journée est une nouvelle aventure, ne cherchez plus, nous avons ce qu'il vous faut !

Pourquoi vous allez adorer nous rejoindre ? Nous sommes animés par des missions qui donne du sens à notre action quotidienne. En tant que moteur de la vie locale, vous contribuerez activement au développement économique et social de notre territoire. Votre engagement envers la satisfaction de nos clients vous poussera à relever le défi d'offrir un service d'excellence et des solutions innovantes. Au sein de notre entreprise, vous évoluerez dans un environnement qui valorise les talents, favorisant votre croissance professionnelle et personnelle.

Notre ambition ? Être 100% Humain, 100% Digital. Nous combinons la force d’une entreprise engagée, de proximité et d’une banque à distance.

MISSIONS :

• Accueille et conseille à distance les clients et prospects (téléphone, mail, visio, tchat, réseaux sociaux…)

• Identifie les besoins et attentes des clients ou prospects en sachant qualifier les projets à distance et adapter la réponse aux besoins exprimés.

• Conseille et vend la gamme de produits de la CR avec l’exigence de la rentabilité, de la qualité servie et de la pérennité de la relation dans le cadre d’une approche globale.

• Veille à rendre le client autonome, l’informe et le conseille sur les différents canaux existants.

• Organise et développe son activité commerciale à travers la vente en rebonds et/ou en appels sortants

• Prend en charge et émet des réponses adaptées aux demandes de renseignement et aux réclamations des clients.

• Participe aux campagnes d’appels sortants dans le cadre des actions de marketing (leads, mails clients, opportunités de contacts…).

• Contribue à l’atteinte des ambitions de l’agence dans le respect de la réglementation applicable à la vente à distance (sécurité, conformité, déontologie, risques…).

• Rend compte de son activité commerciale par l’utilisation systématique des outils appropriés.

• Prescrit à bon escient l’intervention d’experts.

Compétences relationnelles

• Collaborer et travailler en équipe

• Communiquer efficacement

• Démontrer des aptitudes relationnelles

• Négocier et persuader

Compétences personnelles

• Démontrer de la curiosité

• Démontrer une capacité d’adaptation

• Démontrer un esprit d’analyse

Vous voulez évoluer dans un secteur dynamique et une entreprise engagée ? Alors, tout commence ici ! Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de l’aventure Crédit Agricole où chaque jour est une opportunité de faire la différence !

Dès le premier jour, un parcours d’intégration vous propulse dans l’aventure aux côtés de nos experts. Rassurez-vous, vous serez entre de bonnes mains !

Le futur vous appartient et c’est à vous d’écrire la suite. On y va ?

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024